到底什么才是高情商？高情商的人都具备哪些特质？

到底什么才是高情商？其实*开始并没有“情商”这个词，在“情商”之前，这样东西被称为“情绪智力”。情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕**尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。

情绪智力具体包括哪些能力？

1、认识自身情绪的能力认识自身情绪，就是能认识自己的感觉、情绪、情感、动机、性格、欲望和基本的价值取向等，并以此作为行动的依据。

2、妥善管理自身情绪的能力妥善管理自身情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我认识、自我协调。比如，自我安慰，主动摆脱焦虑、不安情绪。

3、自我激励自我激励，指面对自己欲实现的目标，随时进行自我鞭策、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。如此，使自己有高度的办事效率。

4、认识他人的情绪认识他人的情绪，指对他人的各种感受，能“设身处地”地、快速地进行直觉判断。了解他人的情绪、性情、动机、欲望等，并能作出适度的反应。在人际交往中，常从对方的语言及其语调、语气和表情、手势、姿势等来作判断。