玩具店运营技巧 营业员如何留住回头客？

任何一家店铺都是回头客越多，生意越好，玩具加盟店也是如此，那么玩具代理店如何留住回头客呢?让顾客感受到玩具连锁店员对他们的珍视，是争取回头客的一个好方法。下面就来看看怎么留住回头客。

玩具店留住回头客技巧：**话术

对顾客表示“我们将会为您特别留意您感兴趣的这一类玩具”，是玩具店员为争取顾客成为回头客而做出的**。

通常来说，一位顾客光临玩具店，购买了某种玩具这**是一种随机的消费行为，往往很难会有第二次。但是，如果，如果玩具店员能够通过这位顾客浏览及购买的玩具中判断出他所感兴趣的玩具类型，并且告诉他玩具店将会为其特别留意该类玩具，这是*为亲切、平实的一种服务用语。那么，玩具店很可会因此而多了一名回头客。当玩具店员对顾客做出“为其留意同类产品”的**的同时，是给顾客一种心理暗示，说明玩具店可以成为他的一种固定资源。

玩具店留住回头客技巧：激起购物欲望的话术

让顾客有再次来店里消费成为回头客，则必须让他们对某种产品有很大的购物欲望。因此，玩具店员表示“这类玩具已经开始有新品上市了，不久就会降价。”则能够成功的激起消费者的购物欲望。

如果玩具店员知道某种品牌玩具已经降价，非常的物美价廉，那么当然要将这种超值产品**给顾客，同其分享您的信息。同样的，如果您得到了某一类品牌玩具马上要降价的消息，您也应当及时的告诉顾客，让他等待几天，在价格下调之后再来购买。这样，玩具店员就能够赢得消费者的信任，争取更多的回头客。

玩具店留住回头客技巧：欲擒故纵话术

作为玩具店员，当你表示“我们这里还没有您要的这种玩具，某地有一家玩具店刚刚新进了一批这种产品，您可以去那里买。”时，能够激起消费者内心的震撼。也能够轻而易举的得到消费者的信任，因为如果玩具店员能够在必要的时候向顾客**其他商家，尤其是与玩具店形成竞争关系的同类店铺，那么，玩具店往往能够收获意想不到的效果。因为，玩具店员在必要的时候向顾客**其他店铺，以满足其具体需求，这将会让顾客充分的领略到玩具店特有的真诚、信心以及顾客利益和需求至上的工作态度，那么，有什么顾客会**在这样的玩具店进行消费呢?这种**的商业品质足以为玩具店吸引庞大的顾客群了。