如何经营汽车美容店二:洗车如何体现专业

2017-07-17来源 : 互联网

洗车也是汽车美容加盟连锁店不可少的重要经营项目,小编来告诉您其中的**:

一、洗车工如何体现专业

专业的洗车工应二人一组,要精神抖擞、充满活力,服装要统一、干净、整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆。

接车时,洗车工或导购员*先要向客户问好。然后,提醒车主保管好车内的物品;如果车主想要去休息室,洗车工或导购员可用袋子装好车内的杂物,放入后尾箱中或放到收银台处。*后仔细检查、记录车漆的状况并对车主做及时地说明。

二、洗车工具如何体现专业

专业的洗车工具要齐全、专用、清洁、分类摆放整齐。例如,洗车毛巾、海绵要分类处理,不能一块毛巾或海绵用到底,因为擦过车身下部的毛巾、海绵里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾、海绵极易划伤车漆。

要使用专用的擦玻璃毛巾,例如,3M的思高毛巾,对车窗玻璃进行打亮擦拭,它擦出玻璃的光亮效果和速度要比普通毛巾高出许多。

三、洗车液如何体现专业

洗车时要使用专用的洗车液。因为,汽车在高速行驶过程中与空气中的污染物质结合形成一种顽固的难以洗净的“交通膜”,这种“交通膜”影响车漆的光亮度,同时不易被普通洗涤剂分解、去除。只有汽车专用的洗车液里才有这样的分解物质,它能轻易地破坏这种顽固的交通膜,把车清洗干净,**车漆的靓丽原色。另外,车漆适应弱碱性溶液清洗,但是洗衣粉或其他洗涤剂都属于强碱性或酸性溶液,很容易伤到车漆,破坏了车漆的光亮度。而专用的汽车洗车液属于车漆适应的弱碱性溶剂。

四、洗车毛巾如何体现专业

1.洗车*好使用六条毛巾,即:拖车大毛巾一条,擦干漆面一条,擦干玻璃一条,擦干门边一条,擦干内饰一条,擦蜡一条。这样可以直观地让车主感受到洗车的专业性。不仅容易管理、不易腐烂,而且不能把车洗“花”了。

2.选择洗车毛巾的指标有:规格、吸水性、价格、克重、是否容易掉毛、是否容易变硬、使用寿命等。例如,如果毛巾的吸水性不强,员工干活会很累,本来一次可以擦干,非要擦两三遍不可;如果毛巾容易变硬,就会在漆面上留下发丝划痕,客户就不回头了。

五、洗车水如何体现专业

洗车水的温度对汽车的车漆与机械内部结构非常重要。以下几种情况要特别注意:

(1)汽车在高速行驶后。此时,发动机、底盘以及其他各运转系统都处于高温状态,这样情况下如果直接用冷水洗车,*大的温差可能导致汽车的机械内部结构爆裂,甚至可能导致发动机爆缸。此时,要等汽车发动机罩**冷却下来后再用35℃左右的温水冲洗。

(2)车身长时间处在高温暴晒后。此时,车身表面温度**,用冷水洗车,极易造成车漆的老化。此时,应该用35℃左右的温水冲洗。

(3)汽车在低温环境下长时间放置后。此时,车身可能有结冰或积雪,如果用热水洗车,由于温度的骤然变化会使车漆老化,而车的挡风玻璃也可能在倾泻的热水中炸裂。此时,应该发动车子打开车上的暖风系统,然后再用35℃左右的温水冲洗。

洗车水的压力对于漆面有很大关系。洗车水的压力太大,会使车表面的沙粒划伤车漆。水枪的压力,应小于7个压强为宜。

六、冲车如何体现专业

冲车前,洗车工可告诉车主:“先生,洗车水要用35℃左右的温水,不能用冷水,否则会使车漆老化”。“另外,水的压力不能大于7个压强,您看,压力表”。

冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水--车侧窗、车身腰线上半部--车前窗--车引擎盖--车灯及格栅--前保险杠--车前弧旋、轮胎--车身腰线下部--车后窗--行李箱盖--车后弧旋、轮胎--后保险杠--车侧窗--车身上半部--车前弧旋、轮胎--车身下部--车后旋弧、轮胎。按照这样的冲车顺序,冲车不仅快,而且给客户的感觉特别专业。

七、打泡沫如何体现专业

在打泡沫前,洗车工可给车主看汽车专用洗车液的瓶子,告诉他:“先生,这是汽车的专用洗车液,不能用洗衣粉、洗洁精代替,那样会伤到车漆,光亮度会下降。”然后,洗车工将泡沫均匀的覆盖到车漆表面。

八、擦泡沫如何体现专业

擦泡沫前,洗车工或导购员可告诉车主:“先生,这是擦车上部的海绵,那是擦车下部的海绵,不能混了。否则,可能把车漆刮花。”

两名技师对称作业,步调统一,节奏划一,按照擦车顺序工作。擦泡沫的顺序是:先用擦车上部海绵从车顶开始,顺序擦后窗玻璃--侧窗玻璃--前挡风玻璃--引擎盖--车灯及前隔栅--页子板--车身腰线上部--行李箱盖--车尾灯。再更换擦车下部海绵后,从后保险杠开始,依次擦车身腰线下部、车前保险杠、轮胎。

九、车身刮水如何体现专业

两名技师先用专用的刮水板对称作业将车身上的余水刮去。洗车工可一边刮水一边说:“先生,这是专用的刮水板,不能用废弃的雨刮器,那样容易伤到车漆。”

两名技师再用专用的吸水毛巾将车身表面做进一步的抹干处理。此时,洗车工或导购员可说:“先生,你看,我们擦车毛巾锁的边比较短,而别人毛巾锁的边比较长,边长容易擦伤车漆。”

两名技师*好要用风枪处理车缝隙中的积水,特别注意的部位是门边密封条、门把手钥匙孔、倒后镜、油箱盖、尾标、大灯缝隙、尾箱钥匙孔。用专用的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来。在清洁油箱盖时,洗车工或导购员可说:“先生,油箱盖是大家看不到的地方,您看,我们把这个地方都处理得很干净了。以后,您去加油站时,加油的师傅都会赞叹您的车保养的好。

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