2017顾客的购买决策

有的顾客是三五成群的去连锁药店结伴买药，这是否说明群体的决策比个人的有优势呢?这篇文章就充分的说明了群体决策的利弊关系。

群体决策的优点

群体决策和个体决策各有其优势，但都不是可以适用于任何环境的。与个体决策相比，群体决策有下面一些主要的优点：

1.更**的信息和知识。通过综合多个个体的资源，我们可以在决策过程中投入更多的信息。

2.增加观点的多样性。除了更多的投入以外，群体能够给决策过程带来异质性。这就为多种方法和多种方案的讨论提供了机会。

3.提高了决策的可接受性。许多决策在做出之后，因为不为人们接受而夭折。但是，如果那些会受到决策影响的人和将来要执行决策的人能够参与到决策过程中去，他们就更愿意接受决策，并鼓励别人也接受决策。这样，决策就能够获得更多支持，执行决策的员工的满意度也会提高。

4.增加合法性。北美和许多资本主义社会重视**的方法。群体决策过程与**理想是一致的，因此，被认为比个人决策更合乎法律要求。如果个人决策者在进行决策之前没有征求其他人的意见，决策者的权力可能会被看成是*断专行。

群体决策的缺点

当然，群体决策也不是没有缺点的。其主要不足是：

1.浪费时间。组织一个群体需要时间。群体产生之后，群体成员之间的相互作用往往是低效率的，这样，群体决策所用的时间与个人决策所用时间相比，就要多一些，从而就限制了管理人员在必要时做出快速反应的能力。

2.从众压力。群体中存在社会压力。群体成员希望被群体接受和重视的愿望可能会导致不同意见被压制，在决策时使群体成员都追求观点的统一。

3.少数人控制。群体讨论可能会被一两个人所控制，如果这种控制是由低水平的成员所致，群体的运行效率就会受到不利影响。

4.责任不清。群体成员对于决策结果共同承担责任，但谁对*后的结果负责呢?对于个人决策，责任者是很明确的。对于群体决策，任何一个成员的责任都会降低。

那么，群体决策和个体决策孰优孰劣呢?这取决于你衡量决策效果的标准。就准确性而言，群体决策更准确。证据表明，群体决策比个人决策质量更优。但就速度而言，个体决策优势更大。如果你认为**性*重要，那么群体决策比个人决策更有效。如果你的标准是*终方案的可接受性，那么还是群体决策好。在考虑决策效果时不能不考虑决策效率。就效率这一点来说，群体决策总是劣于个体决策。就同一个问题而言，群体决策所用时间总是比个体决策所用时间多，而且很少有例外。因此，在决定是否采用群体决策形式时，应权衡一下群体决策在决策效果上的优势能否超过它在效率上的损失。