随着生活水平的提高,旅游已经成为很多人的生活必备,人们兴致勃勃地出游,为自己的生活增滋添彩。但是,一些景区只顾涨价**,收着相应的高价门票,但是却提供不了相应的服务。旅游环境脏乱差、观光道路潜伏安全隐患、景点服务管理不到位,让很多游客糟心不已。
雾灵山景区位于河北承德兴隆县境内,毗邻京津,交通便利,素有“北方黄山”之称,被认为是“京东**山”。 1984年将雾灵山划为自然保护区,野生生物物种资源得以完好保存,成为北方自然生态名山。自旅游开发以来,吸引众多游客前来游览观光。
雾灵山作为一个开放十数年的**知名景区,它的旅游资源得天*厚,但是它的旅游建设管理和旅游服务多年来没有显著发展,和同类景区相比差距较大。
作为***自然保护区的雾灵山,防*算是重中之重,但是景区各景点烟蒂遍地,游客肆意抽烟却无人管理,一旦引起*灾,后果不堪设想。作为景区管理部门,面对此事或许会说景区工作人员较少,难以时时监督,游客不尊规定素质较差。一旦出现问题,诚然,抽烟者将会负法律责任,但是保护区管理部门,景区管理者呢?同样要负相应责任,罪责难逃。基于上述,管理者不要用种种客观理由来解释烟蒂满地的问题,定价收*、接待游客,不仅提供热情服务,更应该提供严格管理,防患于未然。
景区内车行道路易落石路段无任何防护,道路只容两辆车并行,一边为悬崖深渊,车辆一旦突遇落石,必将酿成惨祸。游览观光道路破败不堪,未经任何建设修葺,游客走在上面小心翼翼。景区所谓的载客车队车辆为了多拉游客上山多多**,无视路窄落石的安全隐患,载客上山超速行驶,置游客生命安全于不顾。
景区各个景点食品包装、烟蒂遍地都是,垃圾桶堆满垃圾数天无人问津。国家政策在景区贯彻落实不到位,厕所革命严重滞后,景区一些旱厕无人打扫清理,气味难闻、让人作呕,游客难以如厕,造成在厕所周围随地大小便等不文明行为。
游客质疑,景区**车上山收取60元费用,并且不予**票据,是否合理?景区所谓载客车辆载客上山每人收取60元,是否允许?有何收费依据?景区游客服务区十数斤的西瓜售价60元,市场价为1元的纯净水售价10元,商贩称每年经营4个月左右,景区收取他们6万元的承包金,遇到刮风下雨等特殊日子还没有游客,商品只能定高价。俗语说羊毛出到羊身上,*终是游客来为高价商品买单。对此一事,景区商贩异口同声称景区收取的6万元承包费,而景区管理者告诉记者每年收取的承包金是4.1万元,为何其中有近2万元的差额就不得而知了。
在雾灵山自然保护区管理局,针对上述问题记者提出质疑,并提出核查景区索道安检审批和例行检查、雾灵山车队相关运营手续、游客**车上山60元放行费用收费依据等手续。管理局经营科和旅游公司相关负责人程经理称管理局李局长不在,主管蔡局长陪同**视察,管理上述证件手续的同事也在休假,一时无从查看。针对景区车队,程总作出解释,那些车辆是私人车主和景区签订协议,向景区缴纳管理费用,在景区管理下载客上山。基于程总所述,就不难理解这些车主在景区门口为何大肆拉客,甚至恐吓游客**车上山易剐蹭、易发生车祸。
景区索道是否按规定例行安检?**车60费用以及车队载客每人60费用是否有收费依据?车队车辆是否有运营手续?如因为超速行驶、司机私自更换等造成安全事故有谁承担?落石路段和观光步行道路何时能消除安全隐患?景区厕所何时能干干净净?垃圾何时能清理干净?游客抽烟何时能够杜绝?
景区目前存在种种问题,能否承办好接下来的旅发大会?雾灵山管理局应该安全生产为前提,提高旅游服务,加强对游客的管理、加强对自身的管理,以良好的工作面貌和优美的景区为十九大献礼。