2015年以来,许多人都涌向了O2O行业创业,有人成功,也有人失败,为什么会这样呢?虽然很多创业者创业起步都大致相同,但新创业企业所面临的问题却各不相同,需要引起创业者的警惕。下面,我们就来看看O2O新创企业都面临哪些问题。
产品未必是刚需模式未必成爆品
任何一个O2O的诞生都是基于创业者或灵光乍现或深思熟虑下的一个创意点子,换言之,是创业者们私以为的一部分人的潜在需求,比如e袋洗就是解决人们没有时间和空间洗衣服的难题。
但这样容易构成一个漏洞就是,这一“私以为”很可能是“一厢情愿”。你想做的根本就不是我想要的,或者我可以要但并非一定要的。这是O2O创业者*头疼的一件事,自己的产品未必是刚需,自己**的模式未必可以成为爆品。
“懒人服务”是大部分O2O设想**的那一块基石。吃饭不用打电话,上网就行;**不用出门,上网就行;洗衣服不用亲自动手,上网就行。创业者们以为这必定是一块蓝海,但殊不知这样的服务对消费者其实可有可无。真正有创新力的需求满足才真正具有商业价值。
技术跟不上管理变暗淡
当点子和模式足以撬动市场,剩下的就是线上线下的搭配问题。先说线上,*容易掉链子,却是*关键的一个事物就是技术。有了技术,才能够搭建起简单**运转又缺少漏洞的线上平台。
线上平台体验不顺畅,消费者*先就会这个公司的印象大打折扣。旅游O2O企业五星汇使用内部后台,管理订单、库存及商品。然而就是在订单的高峰期,技术崩溃整整一周。瞬间,得之不易的客户转化成了客怨,订单带来了差评,每日退单无数,五星汇业界口碑与淘宝评分直线下降。
再好的商业模式,技术若崩溃带来的不仅是账面上的损失,还有看不见的消费者信任度。市面上很多O2O公司,没有全职产品技术就开始一猛子扎进市场,*终经不起**的考验。
点子好但实力少
当准备在O2O市场大展拳脚时,线上技术问题一般都不会太差。而容易被忽略的就是线下的配套。线下存在两个问题,供应链和物流。
O2O 是电商的另一种延伸,供应链问题直接关乎到用户体验。如果没有连理完整的供应链,用户的信任、口碑和回头率等重要数据将难以达标。物流是另一个难题。当 O2O逐渐做大,原有的物流已经覆盖不了越来越多的区域,人力成本陡增,而这时相匹配的资金力量还未积累到位,逐渐企业就会因为不堪重负而死掉。
所以有一个好点子和好平台并不够,使平台有足够坚实的线下来支撑还能**,否则就是空中楼阁,久必自坠。
补贴养出来的炒作癖
创业公司需要将平台上的消费者和服务提供者按照一定的比例稳定下来,并逐步提高其用户量。在这种背景下,烧*和补贴大战必不可少。但一个误区是,烧*补贴变成了营销炒作。
烧*补贴几乎屡试屡爽,消费者都是线上的*丝,因此一般企业只要采取这一步都可以在短期内声名鹊起。但渐渐地,他们就开始在这样的过程中迷失了自己。总是想方设法吸引受众注意力,不惜代价各种炒作,譬如炒券,炒新概念,乐此不疲。
但一个O2O*终的核心价值在于产品切中了刚需,服务暖心了受众。不管如何,O2O热潮近几年只会愈演愈烈,想不被大浪淘沙,只有脚踏实地地想出真正创新性的模式,并把模式沉淀到下层,才能稳固地存活下去。
虽然O2O行业发展十分*爆,但是要想从中成功捞金还得需要费一番心力,创业者在新创企业后难免会遇到各种各样的问题,这个时候就需要创业者采取各种有效的措施。