初创企业如何才能做到无老板就能自我管理

在科技初创企业，以及其他在创立时并未设立各级管理层、光鲜的头衔或晋升阶梯的小企业或年轻企业中，对管理职位的不屑有时就像免费零食一样寻常。包括 37signals在内的这些企业的**者称，他们希望给予员工自由以进行**，同时也需要一名决策者来**项目顺畅运转，他们正努力在这二者之间取得平衡。

成为管理者历来是普通员工职场晋升和提高收入的*佳途径，但在速度和自主性比其他一切都更受重视的初创企业，管理者往往被认为是古板的，甚或更糟的是，他们还会被视为累赘。创立于1999年的37signals一直维持着较少的员工数量，雇佣能够自我管理的员工。

包括齐姆达斯在内，37signals一共有38名员工，其中有三分之二的员工都不在公司的办公室工作。*重要的贡献是编程、设计和帮助客户，而不是管理别人。该公司创始人之一贾森·弗里德(JasonFried)说：“我希望这儿的人是做事情，而不是管理事情的。”对于像37signals这样的小企业，关键是要**有人做决策、任务要完成，同时又不会出现官僚作风。

弗里德以前要管理该公司的主打产品──Basecamp，此外还要负责其他产品和制定策略。他忙得不可开交，导致有关项目管理软件的关键决策有时会被搁置几星期甚至几个月的时间。该软件是员工们分享消息、协作处理文档和讨论想法的中心。

到今年4月，弗里德意识到是时候把管理权交给齐姆达斯了，后者已经在该公司做了几年的软件设计师。作为Basecamp这一产品的负责人，齐姆达斯现在有权就该产品做出决策，并管理着一个大约有五名员工的团队。今年38岁的齐姆达斯是两个孩子的父亲，家住俄克拉荷马州的俄克拉荷马城(OklahomaCity)，他就在家中的一张站立式办公桌前办公。他并不认为自己是一个典型的管理者，甚至还避免使用管理层的语言。比如说，他不会把他团队的成员称为“直接下属”。

前不久，一名同事就一个新功能向齐姆达斯提出了一个想法，但是弗里德建议他们再想出一些视角更广的替代想法。在反反复复几次之后，齐姆达斯决定否决**的提议(虽然他经过了再三考虑)，采用同事原先的想法。齐姆达斯说他对产品开发进程现在要快得多感到高兴，但是他对自己的新职责仍有保留意见。他说：“依照我过往的经验，转入管理角色总是会有点儿脱离其他同事。”

几年前，37signals曾尝试设立中层管理者职位，当时弗里德聘用了一个人管理客户服务团队。他说，这名员工(现已不在该公司工作)除了管理别人之外几乎没有做什么事情。自那以后，客户支持团队开始轮流承担管理职责，比如随时掌握团队绩效及**完成目标等。当月的轮班经理还要处理客户支持请求。弗里德指出：“如果你基本上没有实际参与工作，你就再也不会真正了解这些工作以及具体的进展。”