微信团队发布声明：坚决打击微信“炸群”行为

信团队今日发布声明，表示将坚决打击“炸群”行为，对相关违规用户，**将视具体违规程度，按照阶梯性处罚原则，进行包括但不限于限制功能、封停账户等处罚。

**“炸群”，是指利用特殊字符的系统特性，人为反复多次叠加，导致点开这个内容时，系统性能短时间被大量消耗，从而出现卡屏或软件崩溃。**表示：“炸群”并非**系统漏洞或黑客行为，跟病毒或木马无关，并提供了解决办法：可暂时断开网络，重启**，在**消息列表中长按此群名字或左划，选择“删除该聊天”，历史群消息(包含炸群信息)会被清理;可登录**电脑版，对新的炸群消息进行删除或退群操作，并及时通知**群主移除发布“炸群”信息者，以免其他用户被“炸群”信息影响。

这几天有用户向我们反映，有人往**群里发送符号代码，通过所谓“炸群”行为，导致**群瞬间瘫痪。在此，我们说明一下这个问题。所谓的**“炸群”，并非**系统漏洞或黑客行为，跟病毒或木马无关。其原理是利用特殊字符的系统特性，人为反复多次叠加，导致点开这个内容时，系统性能短时间被大量消耗，从而出现卡屏或软件崩溃。简单来说，就是你的手机CPU瞬间被大面积占用了。

在此，我们提醒广大用户，遇到“炸群”并不可怕，可通过以下方法解决：可暂时断开网络，重启**，在**消息列表中长按此群名字或左划，选择“删除该聊天”，历史群消息(包含炸群信息)会被清理;可登录**电脑版，对新的炸群消息进行删除或退群操作，并及时通知**群主移除发布“炸群”信息者，以免其他用户被“炸群”信息影响。

我们再次声明，对于通过所谓“炸群”行为，影响其他用户正常使用**或手机，甚至以此讹诈他人的，根据《腾讯**软件许可及服务协议》，我们一直在坚决打击并将持续进行下去，此前也对打击情况进行过公示。对相关违规用户，将视具体违规程度，按照阶梯性处罚原则，进行包括但不限于限制功能、封停帐号帐号等处罚。也欢迎大家通过投诉系统对这类行为进行投诉。我们倡导用户通过**进行健康积极的沟通，鼓励用户通过**群等功能传递有价值的信息，也坚决反对各类影响用户正常使用的行为，希望大家能够共同维护健康、高效的交流环境。