如何打造一个说实话的团队?一个团队如果缺乏真话战略,决策者得到的信息将是致命的假消息,管理者就会变成瞎子,看不到经营和绩效问题。“说真话”是赢得竞争优势的一个重要因素,因此几乎所有的组织都将“诚实”列入所倡导的核心价值观里。
人们并非天生喜爱欺骗和撒谎,但是往往因为环境和心理因素,而不自觉地说谎。谎言所隐瞒的事实被揭开后也许会伤害到别人,或者让自己受到惩罚。
不“说真话”的后果将异常惨痛,但是,当我们细看组织上下,究竟有多少人在说真话?有多少“真实的谎言”?不说真话会给团队带来困境。
比如下属所负责的一个项目晚了三天才完成,大多数管理者会选择“忽视”。这只是一个小错误。员工会记得这个错误,下次自己会改正的。无须小题大做,否则很有可能打击到员工的积极性,或破坏上下级的关系。另一方面,员工本身也会尽量隐瞒延迟完成的错误,何必把自己的错误提出来受批评呢?
现实就是这样。管理者与员工往往同时选择“忽视”和“逃避”,如此日积月累,问题似雪球一般越滚越大,直至有**,当管理者觉得无法再容忍的时候就会**。这时管理者和员工就会如临大敌似地坐下来谈话,找原因,解决问题。
这次谈话一旦处理不好情绪**问题,就很有可能引起双方的关系紧张。而即使通过谈话找出了原因也制定了改正方案,往往是短期***,但过了一段时间后,等这次问题的阴霾消淡以后,员工依旧**到以前的状态。似乎无论管理者怎么做,结果都是不理想的。
现实里,管理者自身都非常忙碌,他们根本没时间解决这些绩效问题,因此就开始把重要的任务交给那些表现优异的人,毕竟管理者需要完成公司下达的任务目标。
然而,这样做有两个不良后果,一是让优异表现的员工觉得不公平,从而打击他们的工作积极性;二是限制了整个团队的产能发展,那部分不被信任的“朽木”从此不会全力对待工作,这就阻碍了团队朝**能和高专业度的方向发展。