李先生是位博士,正在准备毕业论文的他打算买一台新电脑,于是来到中关村鼎好电子商城,准备换一台CPU性能好点儿的电脑。他事先查好CPU型号,然后到该电子城找到了他需要的电脑。刚开始,店员查了中关村在线的报价是6500元,并表示李先生购买的话只要6000元。
李先生问店员是不是64位的CPU,对方称只有32位,并且无法兼容64位。后来,店员又给他**了另一个品牌CPU的电脑,并要价6400元。李先生一时大意没查价格就买下了,而且没有还价。
回家后,李先生一查发现,该款电脑在网上的报价竟然只有3199元,性能都没有之前用的电脑好。第二天,他和6名博士好友一起找商家理论要求退货,但没能搞定,*终商家只同意退回4900元,被扣的1000多元是店家要求的折旧费和损失费。
博士们不服气,就去投诉,结果就连工商局的人也不支持他们,说电子产品的经营者有自主定价的权利,消费者自行选择消费。若因非质量原因退货,目前没有统一的处理办法,只能由消费者与商家协商解决。
对于“我们7个博士竟然没搞定一个商户”的指责,鼎好电子城市场管理部的工作人员表示,电子市场上出售的产品并没有统一的定价,“就跟菜市场一样,不管标价多少,你是可以砍价的。”作为商城经营秩序的管理者,他们不会干涉正常的市场行为。“我们只是出租给商户,经营权在他们手里,商家如果卖假货,我们会处理他们。”
在我看来,这样的解释其实很苍白无力,彷佛堂堂的中关村就是个“菜市场”一般,这样的经营理念实在谈不上“高大上”。不错,中国有句俗话是“店大欺客,客大欺店”。但那是旧时代的过时观念,而在当今网络时代,需要靠诚信来赢得口碑、赢得每一单生意,而不能靠坑蒙拐骗、欺负顾客来骗*。
公众在围观的时候,因为7个博士与1个奸商的角色反差,也连带对博士进行了各种调侃、嘲讽、贬损。毫无疑问,博士被骗,一方面透露出商家的厉害与奸诈,另一方面确实也折射出博士们的“纯真”与“呆萌”。