QQ群招大学生家教 定期回访

大学生创业打造“**家教”

*近，浙江财经学院东方学院的李龙超同学新创了一个QQ群。这个名为“东方大学生家教中心”的QQ群一经创建，便在校园内迅速蹿红。一时间，群成员增加到了107位。

群主李龙超是东方学院大三市场营销专业的学生，同时还是这家校园家教中介的**。李龙超告诉记者，只要有兴趣参与家教的在校大学生都可以通过加入这个群得到家教信息，只要觉得合适就可以联系群主，由群主安排面试。

由于李龙超办的家教中心只向家长单方面收取服务费，吸引了很多大学生的报名，掌握了**的大学生教员，越来越多的家长也愿意通过小李的中介来找家教。

一份调查问卷

启动了大学生家教的创业项目

从去年4月份开始，李龙超就通过海宁新校区周边的两所中学对当地家长对大学生家教的态度进行了300份问卷调查。调查显示，请过大学生

家教的人几乎为零，但表示支持大学生为孩子辅导功课的家长却超过了8成。这项市场调查，顿时让李龙超信心百倍。

“创业就是和时间赛跑，*一个‘快’字。”赶在大二期末前，李龙超在学校招了十几名家教员。另外，他还组建了自己的团队，团队中的3人分别负责资料统筹、会计和出纳工作。开学前他们往镇上发了400张宣传单。

去年9月，李龙超的家教中介正式开始营业。学校很支持，不仅为其配备了创业导师，还免费提供了一间30多平方米的办公室。

家长激增

创建QQ群 储备人才库

“11月份开始打电话咨询的家长越来越多，我们发现原先的家教员不够了。”为了更快更好地找兼职学生，李龙超想到了一个好办法：他创了一个QQ群，鼓励身边所有想做家教的同学加入该群。“我们会不定时地把来电家长的要求，比如家教员的性别，要求辅导的科目，辅导的时间、地点等信息发到QQ群上，符合条件的同学可以在群上直接报名。”

“没想后来申请加入的人却来越多了”，李龙超对自己出的招聘新招很满意。

“每次一在群上发布新信息，群就变得特别活跃，符合条件的应征者至少在5人以上。”面对踊跃报名的同学，如何从中选拔出*合适的家教员。李龙超觉得*好的方式就是让客户亲自挑选。

“我们会和家长以及报名应征的家教员双方约好时间、地点，很多家长会亲自来学校会一会我们的家教员。他们选拔的方式也很简单，都是问一些简单琐碎的小问题。”李龙超透露，有亲和力的学生往往能脱颖而出。

“这个方法不仅为我们省去了面试招聘环节，还受到了家长们的一致认可。”“当然，如果遇到实在抽不出时间的家长，我们就只能根据他的要求为他挑选。” 李龙超坦言。

与家长签协议

女教员晚上辅导超过六点的 要有车送回

“做中介服务，*重要的就是让两边的客户都满意。”为了做到这一点，李龙超规范了收费方式。“我们免费帮家教员找客户。小学20元一个小时，初中以上25元每小时。但是向家长收取服务费，每个小时两块五，按月结算。”李龙超说，我们采取一对一的辅导方式，一个家教员辅导一个孩子。对接成功后，就把家长和家教员的详细信息记录下来。

让家长满意要做的功课很多，李龙超深谙客户至上的道理。对接成功两个星期后，他们打电话回访家长，一个月后还亲自上门回访。小李说，这是一个经验，刚开始一般不会出现问题，但是一段时间后往往会出现各种大大小小的问题。“比如小老师迟到，辅导欠缺耐心，孩子功课没有进步等等，遇到这些问题，我们会及时跟相关的家教员沟通。如果实在不行就换一个。”

而在**教员利益方面，李龙超也十分有心。他与每位家长都会签订一个协议。在他的协议中有一条还是专门**女生教员利益的。协议中要求一般女生教员上门教学的时间为上午八点-下午六点。如果再超出时间家长需要与教员商量，经教员同意。但如果晚上超过六点回校家长必须有车辆送教员回校才行。

现在，李龙超拥有20多个稳定客户。除了前期宣传费，几乎没有其他费用。一个月一般能净*600多块*。

“目前*不**真的是小事”，李龙超颇有感慨地说：“*重要的是先立口碑，提高家教员的素质。”他希望不断量化家教员考评，建立健全奖惩制度，打造“**家教”形象。同时加大宣传力度，扩大家教业务的辐射面。