3158首页 > 城市聚焦 > 火热商机 > 怎么做才能增加回头客

怎么做才能增加回头客

2016-11-14 来源: 3158河北分站

很多人生意做的非常成功,一方面是因为他们掌握了经营的技巧,还有一个重要的原因就是能留住老客户。对于经营者而言,老客户才是营业额的主要来源!那怎么做才能留住老客户呢?意识的培养。做生意如何维护老客户?加

很多人生意做的非常成功,一方面是因为他们掌握了经营的技巧,还有一个重要的原因就是能留住老客户。对于经营者而言,老客户才是营业额的主要来源!那怎么做才能留住老客户呢?

意识的培养。做生意如何维护老客户?加盟商需要培养导购和销售人员的服务老顾客的意识,让顾客觉得是真切地在为她考虑,关心她们,而不是纯粹地为了销售产品提高业绩。

建立有效的顾客档案。做生意如何维护老客户?老顾客档案可以分为两个部分,一个是基础信息,包括姓名、性别、年龄、电话号码等等,另一部分是不断交流以后获得的比较深入的信息,比如个人喜好、生活习惯、性格如何等等,这些信息可以帮加盟商以及店面导购和老顾客保持联系,也可以在为老顾客服务时提供更适合她们的产品,

日常维护。日常维护包括售前、售中和售后。做生意如何维护老客户?今天重点介绍一下售后。在顾客消费以后,建议在适当的时候打个电话询问顾客对产品的感受,比如是否舒适,对洗涤是否还有疑问,让顾客感觉贴心的同时也能让加盟商得到相关的产品信息,及时分析整理,如果有不满意或者出现问题,也能尽快为消费者处理。

短消息祝福。这里的短息并不是指发送店面的节日折扣、活动短息,而是指平时的问候祝福短信,比如在节假日给予顾客祝福,在顾客生日的时候祝福她生日快乐,在天气变化时及时提醒顾客注意身体等等。

如今市场发展快速,竞争形势越来越严峻,生意不好做,大家就应该想办法积极的应对。维系好老客户,留住老客户是稳定经营的重要方式。做好上面4点,对于大家的经营一定是有好处的。

责任编辑:小小酥

热门创业项目

  • 六月适合开什么店?餐饮还是其他行业?2017-05-28

    时间过得很快,马上就要到了2017年的六月,很多人不想再这样平凡的过下去,他们想要创造一番辉煌的事业,那么六月适合开什么店?虽然适合六月开店的项目非常多,但发展

  • 喵小馋土豆粉 做好了照样吸引消费者2017-05-27

    要想在餐饮业有所发展,必须要具备一定的特色,喵小馋土豆粉,做好了朝阳吸引消费者。喵小馋土豆粉凭借美味的产品,吸引了越来越多的吃货关注,旗下众多加盟店生意都相当红

  • 君唯集团辣哆辣麻辣烫的做法 麻辣烫做法培训2017-05-27

    如今很多麻辣烫吃多容易上火,所以人们在爱吃都不敢多吃。为了能够让人们吃到更好吃的麻辣烫,辣哆辣麻辣烫出现了,它不仅好吃,而且各自市场都讲究营养搭配,让消费者们吃

  • 开米线店需要加盟吗?加盟还是自己投资好?2017-05-25

    米线可以说是我们国家现如今比较流行的一种风味小吃,其不仅口感相当的独特,而且消费者还可以根据自己的口味需求,随意搭配各种各样的新鲜时令蔬菜。那么,米线如此受市场

  • 今年大学生开店可以做什么?在什么时间开店比较好?2017-05-23

    现在自主创业受到了越来越多的人青睐,尤其是有理想的年轻人和大学生,都希望通过自主创业还实现人生理想。今年大学生开店可以做什么?在什么时间开店比较好?选择一个靠谱

  • 亿城纳米胶粘剂加盟有前景吗?2017-05-23

    亿城纳米胶粘剂加盟前景是很棒的,这个品牌一直以来在国内的发展比较好,因为最近几年来建筑领域的发展非常可观,所以这个品牌的销售也是非常火爆的,加盟这个品牌的费用也

上一篇:小本生意应该如何去做呢

下一篇:服装店经营需要避免什么